三重保障 增值服務(wù)計(jì)劃
萬(wàn)曼獨(dú)有的“三重保障”增值服務(wù)計(jì)劃——為您的健康保駕護(hù)航
一個(gè)持續(xù)1 周的貼身教育方案。
患者購(gòu)買德國(guó)萬(wàn)曼呼吸機(jī)后，德國(guó)萬(wàn)曼授權(quán)的服務(wù)商迅速提供持續(xù)的全方位教育和支持，有利于患者治療順利開始。
醫(yī)學(xué)證明：2008 年加拿大MountSinai 醫(yī)院的報(bào)告指出，早期使用呼吸機(jī)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)患者極其重要，配合適當(dāng)?shù)慕逃爸г瑫?huì)有效提高睡眠呼吸機(jī)的使用量。 在治療的第1 周，我們提供這項(xiàng)計(jì)劃，目的是：
- 教育客戶了解病理及治療的好處
- 通過家訪及電話跟進(jìn)了解治療進(jìn)度及替客戶解決問題
- 監(jiān)察治療成效及改善舒適度
- 鼓勵(lì)及指導(dǎo)客戶以達(dá)至長(zhǎng)期的治療順應(yīng)性
裝機(jī)日家訪
- 建立客戶健康檔案( 睡眠監(jiān)測(cè)報(bào)告、儀器治療參數(shù)、相關(guān)疾病等)
- 教育有關(guān)病理以幫助你的治療
- 器材操作及鼻罩佩戴技巧
- 清潔及保養(yǎng)程序
- 服務(wù)及支援的簡(jiǎn)介
次日電話第7日電話
評(píng)估您的治療效果
- 確保正確使用呼吸機(jī)
- 回顧睡眠日志
- 排解疑難及進(jìn)一步提升治療順應(yīng)性
- 進(jìn)階使用錦囊及技巧
一年的持續(xù)康復(fù)計(jì)劃。
持續(xù)用呼吸機(jī)治療時(shí)，客戶可能會(huì)遇到一些問題，例如呼吸不順、漏氣、無法入睡等。因此德國(guó)萬(wàn)曼除了提供可靠的儀器外，更配以完善及持續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)， 以確保客戶能成功地接受治療。
在治療的第一年，我們通過授權(quán)的服務(wù)商全面提供這項(xiàng)計(jì)劃，目的是：
- 教育客戶了解病理及治療的好處
- 通過家訪及電話跟進(jìn)了解治療進(jìn)度及替客戶解決問題
- 監(jiān)察治療成效及改善舒適度
- 鼓勵(lì)及指導(dǎo)客戶以達(dá)至長(zhǎng)期的治療順應(yīng)性
第1個(gè)月電話
鼓勵(lì)持續(xù)治療
- 確保正確使用呼吸機(jī),回顧睡眠日志
- 排解疑難及進(jìn)一步提升治療順應(yīng)性
- 了解患者睡眠恢復(fù)情況，以及OSAHS 導(dǎo)致的高血壓糖尿病及咽炎是否好轉(zhuǎn)。若有必要幫助聯(lián)系咨詢臨床專家
第6個(gè)月電話第12個(gè)月電話
提醒用戶攜帶機(jī)器前往服務(wù)中心
- 血氧、血壓、體重等身體檢查
- 下載及分析治療順應(yīng)性報(bào)告
- 檢查清潔睡眠呼吸機(jī)配件
年度回顧及展望
- 回顧整個(gè)治療進(jìn)展
- 電話指導(dǎo)以持續(xù)改善和提升治療順應(yīng)性
終身的健康生活計(jì)劃。
我們通過授權(quán)的服務(wù)商持續(xù)跟進(jìn)您的治療情況，并定期為治療儀器作維修保養(yǎng)，讓您達(dá)致最佳的治療效果。
第18個(gè)月電話
持續(xù)關(guān)注患者健康狀況
- 回顧睡眠日志，排解疑難及了解患者OSAHS 并發(fā)癥是否好轉(zhuǎn)，若有必要幫助聯(lián)系咨詢臨床專家
第24個(gè)月電話
提醒用戶攜帶機(jī)器前往服務(wù)中心
- 血氧、血壓、體重等身體檢查
- 下載及分析治療順應(yīng)性報(bào)告
- 檢查清潔睡眠呼吸機(jī)配件
